Usability

Usability ist ein weitgefasster, englischsprachiger Begriff, der im Deutschen die "Gebrauchstauglichkeit" und "Benutzerfreundlichkeit" eines Systems, Produkts oder Prozesses beschreibt.

Die Gebrauchstauglichkeit gibt an, in welchem Ausmaß (Effizienz und Effektivität) ein System, Produkt oder Prozess in einem bestimmten Szenarium genutzt werden kann. Um die Gebrauchstauglichkeit besser beschreib- und anwendbar zu machen, wurden bestimmte Kriterien in ISO-Normen festgelegt - z.B. ISO 9126 zur Beschreibung von Softwarequalität.

Die Benutzerfreundlichkeit als eher emotionale Sichtweise der Usability ist neben dem "Look" und "Feel" eines Systems ein Faktor der User Experience (Nutzungserlebnis). Hohe Usability kann so zu einer positiveren User Experience beitragen.

Aspekte der Benutzerfreundlichkeit sind die Benutzbarkeit, die Zufriedenheit des Nutzers bei der Bedienung und die Nützlichkeit.

Hohe Benutzerfreundlichkeit ist gegeben, wenn die Nutzung einfach ist, die Art der Bedienbarkeit sowohl zum System als auch zum typischen Nutzer passt und dessen kognitive und kulturelle Erfahrungen mit dem jeweiligen "Medium" berücksichtigt wurden.

Usability Test

Das Ziel von Usability Tests ist, herauszufinden, ob ein System die definierten Anforderungen eines typischen Nutzers befriedigend erfüllt.

Usability Agentur

Eine Usability Agentur ist spezialisiert auf das Durchführen von Usability Tests und Analysen wie Eye-Tracking sowie auf Usability Beratung.

Usability Optimierung

Mit der Optimierung der Usability auf Ihrer Website oder in ihrem Online Shop können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen und Ihren Umsatz steigern.

Usability Website

Für eine gute Website Usability sollte beim Webdesign und bei der Webentwicklung u.a. auf die optimale Menge und Organisation von Informationen, Konventionen bei der Strukturierung und Platzierung von Objekten, flexible Lesbarkeit, klare Hierarchisierung der Inhalte, funktionale Navigationen, kurze Ladezeiten und weitgehende Barrierefreiheit geachtet werden.

Usability Analyse

Usabillity ist ein messbarer Qualitätsfaktor. In Usability Analysen wird untersucht, wie gut und einfach ein System, Produkt oder Prozess zu bedienen ist.

Usability Studie

Usability Studien sollten nach Möglichkeit in der für ein System "natürlichen" Anwendungsumgebung stattfinden, um relevante Ergebnisse zu erhalten.

Usability Definition

Usability gibt an, wie gut (effektiv), einfach (effizient) und nutzerfreundlich (emotional zufriedenstellend) ein System, Prozess oder Produkt bedienbar ist.

Usability Software

Mit Software-Ergonomie wird ein spezielles Teilgebiet der Usability bezeichnet, welches die Usability von Software als Qualitätsfaktor beschreibt.